LGPD: Dicas para implementar no marketing da sua empresa

LGPD: Dicas para implementar no marketing da sua empresa

A Lei Geral de Prote√ß√£o de Dados (LGPD) estabelece regras sobre a prote√ß√£o de dados e seguran√ßa. Ela foi promulgada em 2018 e criada para controlar e dar transpar√™ncia ao uso de dados pessoais. Assim, ela impacta as atividades das empresas p√ļblicas e privadas que operam no Brasil que coletam qualquer tipo de informa√ß√£o.

Mas como implementar a LGPD no marketing da empresa? Siga com a leitura do nosso artigo!

 

Por que adequar a LGPD na estratégia de marketing digital?

A LGPD causa impacto nas estrat√©gias de marketing e assegura √†s pessoas f√≠sicas, jur√≠dicas, empresas p√ļblicas ou privadas e outros profissionais a receberem a remunera√ß√£o por meio de uma inscri√ß√£o. Ela tamb√©m transmite confian√ßa para os clientes, pois sabem que estar√£o em um ambiente seguro para fornecer os dados.

 

O que acontece quando n√£o se cumpre a lei?

Quando a lei não é cumprida, a empresa pode ter problemas administrativos, entre eles estão a eliminação de dados coletados relacionados à infração e medidas corretivas. Também pode sofrer com bloqueios de contas, além de suspensão parcial da atividade do banco de dados. Há, ainda, proibição total ou parcial da atividade e multa.

 

Como a LGPD impacta as empresas?

Voc√™ que administra site, blog ou as redes sociais da empresa sabe bem o que acontece com uma estrat√©gia de marketing bem estruturada. Ela gera resultados, certo? Assim, voc√™ ter√° acesso √†s informa√ß√Ķes dos usu√°rios para desenvolver uma comunica√ß√£o mais otimizada e efetiva.

No entanto, com a LGPD, você só poderá colher esses dados se o visitante autorizar. Além disso, a empresa que coletar os dados será a responsável pelo gerenciamento dos mesmos e por cumprir a Lei de Proteção de Dados. Mas o que é necessário para que o site se encaixe na lei: 

  • o uso de cookies;
  • ter uma p√°gina de contatos;
  • possuir uma p√°gina de pol√≠tica de privacidade;
  • construir formul√°rios de inscri√ß√£o como landing page e newsletter;
  • oferecer seguran√ßa no site;
  • garantir medidas contra a viola√ß√£o de dados;
  • Ter um e-mail marketing.

 

Como implementar a LGPD no marketing da empresa?

Veja agora o que fazer para que a empresa cumpra com a LGPD:

 

Quanto ao uso de cookies

Cookies s√£o arquivos que capturam os dados dos usu√°rios. Eles acessam comportamentos e prefer√™ncias de quem chega at√© o site. Entretanto, para que voc√™ possa t√™-los, o usu√°rio ter√° que autorizar a coleta de informa√ß√Ķes por meio dessa ferramenta.¬†

 

Em relação às políticas de privacidade

Quem não tem políticas de privacidade no site precisará criá-las de acordo com as exigências da lei. E deverão ser compostas por:

  • dados do usu√°rio que ser√£o utilizados e coletados;
  • informa√ß√Ķes da empresa;
  • finalidade da capta√ß√£o desses dados;
  • quem ser√° o respons√°vel caso ocorra vazamento de dados;
  • quais as medidas de preven√ß√£o ser√£o tomadas para garantir a seguran√ßa das informa√ß√Ķes e evitar acidentes;
  • explica√ß√Ķes sobre os cookies;
  • canais para o atendimento do usu√°rio;
  • informa√ß√Ķes sobre o cancelamento de uso de dados;
  • garantia de como o usu√°rio acessa os dados se precisar.

Já os sites com política de privacidade deverão ser revisados e adequados para a LGPD.

 

Os formulários de inscrição

O e-mail marketing e as ferramentas que compartilham conte√ļdo a assinantes trazem um excelente retorno para as empresas. Com v√°rias a√ß√Ķes, voc√™ cria um banco de dados e utiliza uma landing page ou qualquer outro meio para a capta√ß√£o de clientes.¬†

Entretanto, para usar essa estratégia, você deverá:

  • garantir o consentimento das pessoas;
  • deixar os campos de coleta de dados preenchidos de forma autom√°tica;
  • explicar a finalidade do formul√°rio.

A p√°gina de contatos

Nesta p√°gina, voc√™ ter√° que deixar clara a finalidade das informa√ß√Ķes. O visitante tamb√©m dever√° conhecer os seus direitos e como ele poder√° acessar, alterar o uso dos dados ou desabilitar.

 

Quanto a segurança do site

O site poder√° ter um certificado de seguran√ßa para que o usu√°rio saiba que os dados fornecidos ser√£o protegidos. Essa pr√°tica n√£o √© obrigat√≥ria, mas preserva as informa√ß√Ķes de quem acessa a p√°gina da empresa.

 

Quanto √†s condi√ß√Ķes que impedem a viola√ß√£o de dados

A empresa √© quem assegura a prote√ß√£o das informa√ß√Ķes de quem chega √† p√°gina de contato ou navega em outras p√°ginas do site. Por isso, voc√™ deve realizar procedimentos para impedir que os dados dos usu√°rios sejam violados. Para isso, reveja medidas que garantem a confidencialidade dos usu√°rios.

Agora que você aprendeu um pouco sobre a LGPD, poderá adequar-se à nova lei, não é mesmo? Para isso, contrate especialistas que darão um suporte para o seu time!

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O significado das cores para logotipo e como escolhê-las!

O significado das cores para logotipo e como escolhê-las!

Você que trabalha na área de marketing, sabe o quanto é importante o significado das cores para logotipo, não é verdade? Marcas como Adidas, Volkswagen, Coca-Cola tiveram bons motivos para escolher as cores. 

coca colaNo entanto, para você criar um logo impactante como os das marcas citadas, é preciso conhecer o significado das cores para logotipo. Ou seja, é necessário compreender a psicologia das cores e saber o que cada cor desperta nos consumidores. No caso da Adidas, o preto é elegante. Já a Volkswagen traz o azul que significa confiança para o consumidor.

J√° o vermelho da Coca-Cola tem, entre as suas inten√ß√Ķes, o desejo de despertar o apetite do seu p√ļblico-alvo. Leia o nosso post e veja quais sensa√ß√Ķes cada cor √© capaz de provocar.

 

Como usar as cores de forma estratégica?

O significado das cores para logotipo tem relev√Ęncia em nossas decis√Ķes. Por isso, √© importante trabalhar a identidade visual da sua organiza√ß√£o. E n√£o falamos apenas de um logotipo, mas de nossas quest√Ķes particulares.

Por exemplo, um ve√≠culo, um brinquedo, uma roupa ou a parede de uma sala. Quest√Ķes influenciadas por uma mensagem que queremos transmitir atrav√©s do significado das cores para logotipo e que as pessoas captem. Por isso, no mercado, a psicologia das cores tem tamb√©m um grande impacto. De acordo com Neil Patel, do Quiclk Sprout, a sua decis√£o por uma cor, em detrimento de outra, pode representar at√© 85% da tomada de decis√£o do seu p√ļblico-alvo.

 

Como escolher as cores certas para o logotipo da sua empresa?

volkwagenEm primeiro lugar √© preciso perguntar qual √© a imagem que voc√™ espera passar para o consumidor e qual √© o p√ļblico alvo que a empresa deseja atingir. Depois disso √© poss√≠vel escolher as cores certas para a marca.¬†

O logotipo representa visualmente e é utilizado nas embalagens dos produtos, nas placas de sinalização, no site e em vários materiais distribuídos para clientes e parceiros. Um bom logotipo transmite a imagem da empresa no mercado e faz com que os consumidores-alvo se identifiquem com a marca. Portanto, o significado das cores para logotipo tem um grande papel em seu negócio.

 

Qual é o significado das cores para logotipo?

As cores mais f√°ceis de serem identificadas t√™m um melhor impacto em audi√™ncias das classes C, D e E. Por isso, se a empresa √© voltada para este tipo de p√ļblico, prefira tons como azul, laranja e verde. Evite o uso de cores elaboradas como turquesa ou caramelo.

Tamb√©m √© importante na hora de ver o significado das cores para logotipo n√£o se deixar influenciar pela “moda”. Afinal, a cor vai estar em alta por um curto per√≠odo de tempo e a ideia √© que o seu logo perdure por muitos anos. Em vez disso, use como base as rea√ß√Ķes, que segundo a psicologia, cada cor provoca. Veja alguns exemplos:

 

Verde

O verde √© o frescor e a tranquilidade. Ele tamb√©m remete √† ecologia. Muito usado por ind√ļstrias que t√™m em seu DNA as causas ambientais.

Logotipo - starbucks

 

Preto

O preto remete ao cl√°ssico e conservador. Tamb√©m √© elegante e transmite um pouco de mist√©rio. Neste caso, o significado das cores para logotipo remete a empresas, como as que trabalham com p√ļblico da classe A, por exemplo.

Logotipo - Adidas

 

Amarelo

O amarelo é o otimismo que a empresa deseja transmitir às pessoas. Ele também lembra a curiosidade. No entanto, é preciso ter cuidado para não exagerar no uso desta cor, pois ela em excesso provoca ansiedade.

 

Roxo

A cor est√° ligada √† realeza e pode dar mais sofistica√ß√£o √† marca. O roxo tamb√©m remete √† espiritualidade, √† fantasia e √† imagina√ß√£o. √Č boa para ind√ļstrias que fabricam acess√≥rios ou m√≥veis para festas de anivers√°rio de crian√ßas, por exemplo.¬†

Logotipo - NuBank

 

Rosa

Proporciona calma e est√° ligada ao romantismo e √† feminilidade. Pode ser usada por ind√ļstrias que fabricam roupas √≠ntimas femininas. Traz essas caracter√≠sticas como o significado das cores para logotipo.

 

Azul

O azul √© a tranquilidade, transmite confian√ßa e lembra tamb√©m a calmaria. A cor estimula a criatividade e determina um foco de a√ß√£o. Ela est√° associada √† √°gua e ao ar. Ind√ļstrias que fabricam elevadores automotivos e diversos equipamentos que desejam passar confian√ßa para o cliente podem investir nesta cor.¬†

Logotipo - Samsung

 

Branco

O branco é a expressão da sinceridade. Ele também lembra a espiritualidade e a paz. Você pode combinar cores branca e azul se a empresa for uma fabricante de travesseiros. 

 

Vermelho

√Č baseada nas emo√ß√Ķes. Tamb√©m lembra as a√ß√Ķes r√°pidas e pode aumentar as batidas do cora√ß√£o e a press√£o sangu√≠nea. Uma ind√ļstria voltada para esportes radicais pode utilizar a cor vermelha no logotipo.

Logotipo - Lojas Americanas

 

Essas s√£o algumas das cores mais usadas pelas empresas. No entanto, h√° outras que tamb√©m podem revelar o significado das cores para logotipo e alinhar ao perfil do p√ļblico. No entanto, para acertar o significado das cores para logotipo √© preciso estudar as sensa√ß√Ķes provocadas por cada uma.

Também é bom conhecer os logos dos concorrentes para evitar criar algo muito parecido com os que já existem no mercado. Portanto, escolher a combinação de cores certas é importante para se destacar no mercado e conquistar clientes.

 

O que o significado das cores para logotipo tem a ver com os valores da empresa?

Para que o logotipo se destaque dos demais e agregue mais valor √† marca, √© preciso tomar cuidado em n√£o esquecer dos valores da empresa. Por exemplo, h√° tonalidades que podem ser uma tend√™ncia em determinada esta√ß√£o. Se voc√™ segue a “moda”, como ficar√° o logotipo nos pr√≥ximos anos? Ser√° que ele realmente ter√° sentido para a marca?

Outra dica importante √© testar as combina√ß√Ķes de cores. Para isso, imprima-as em preto e branco. O motivo √© que diante do uso do logotipo em materiais publicit√°rios, pode ser que voc√™ tenha que us√°-lo sem cores. Portanto, √© importante que o logotipo funcione colorido ou n√£o. Ele tamb√©m deve ser leg√≠vel.

Por fim, fuja das prefer√™ncias pessoais. O uso estrat√©gico das cores gera associa√ß√Ķes do logotipo com a marca que ele representa e com o perfil do p√ļblico alvo.

 

Cores Pantone: como podem influenciar?

A Pantone surgiu em 1963, nos Estados Unidos. O primeiro Guia PMS com 10 cores foi lan√ßado para reduzir o n√ļmero de vari√°veis durante o processo de impress√£o. Em dezembro do ano passado, a empresa divulgou as cores escolhidas para 2021.

De acordo com a empresa, as cores deste ano s√£o cinza ‚Äúultimate grey‚ÄĚ e amarelo ‚Äúilluminating‚ÄĚ. Essa combina√ß√£o √© que dita as tend√™ncias para a publicidade e o design. Portanto, mais do que escolher uma tonalidade, essas cores s√£o um reflexo do que vivemos.

Assim, a combinação deste ano, salienta como elementos diferentes combinam uns com os outros e expressa positividade e força. Em relação ao uso da cor na publicidade, mais do que uma estratégia para a própria marca, as cores Pantone influenciam desde a moda até as artes criadas nas redes sociais dos negócios. 

Após escolher a combinação perfeita, as empresas lançam produtos e serviços relacionados a cor. No entanto, isso não significa que tudo será nessa tonalidade, mas algumas paletas com base nessas cores serão criadas para que a organização desenvolva materiais digitais.

Portanto, é certo que em 2021, algumas marcas vão utilizar tons cinza e/ou amarelo em embalagens. Além disso, a união firme cinza com um amarelo vibrante expressa uma mensagem de positividade apoiada na força. A combinação também é prática e ao mesmo tempo sólida. Essa combinação é otimista e acolhedora, e nos traz esperança e resiliência. 

J√° no ano passado, a Pantone escolheu o Classic Blue como cor para 2020. Uma tonalidade densa azul que sugere eleg√Ęncia e conforto. Curiosamente, por√©m, o azul tamb√©m √© uma cor que remete √† tristeza, tornando-se realmente apropriada para o ano de 2020 marcado pela pandemia e mortes.

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Como as cores Pantone s√£o escolhidas?

Os especialistas da Pantone s√£o minuciosos e buscam as novas influ√™ncias de cores ao redor do mundo, olhando v√°rios campos. Portanto, seja na ind√ļstria do entretenimento, essas influ√™ncias tamb√©m resultam de novas tecnologias, texturas e materiais que s√£o aplicadas em v√°rios tipos de organiza√ß√Ķes.

 

Onde aplicar as cores Pantone?

Voc√™ pode aplicar as cores Pantone nos cart√Ķes de visita da empresa, na p√°gina do Facebook ou no perfil do Instagram. Pode, por exemplo, fazer um post sobre alguma data comemorativa e usar a cor em alguns detalhes da arte.

No site, dá para pensar em uma landing page nessa cor.  Não precisa mudar a identidade visual da empresa para aplicar as cores Pantone, mas com criatividade você pode aplicá-las em peças publicitárias e fazer uma excelente estratégia de marketing.

Como voc√™ pode ver, o significado das cores para logotipo faz toda a diferen√ßa na sua estrat√©gia de marketing. Portanto, antes de escolher a cor do logo da sua empresa, analise a mensagem que voc√™ deseja passar e qual p√ļblico atingir. Escolha a cor que identifica a sua organiza√ß√£o e deixe a marca na mente das pessoas.

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Expectativas para ind√ļstria em 2021

Expectativas para ind√ļstria em 2021

Muitos empreendedores brasileiros tiveram que se reinventar em 2020. A pandemia, provocada pelo novo coronav√≠rus, assustou milhares de pessoas e abalou a economia do pa√≠s. Em alguns segmentos como o de cal√ßados, a produ√ß√£o caiu cerca de 34%. Mas, o ano de 2021 promete ser promissor para a ind√ļstria brasileira.

De acordo com o Minist√©rio da Economia, a ind√ļstria pode esperar c√Ęmbio forte, juro baixo e¬† diminui√ß√£o dos impostos. √Č que o Governo vai propor uma tributa√ß√£o dos lucros e dividendos, para que a ind√ļstria fa√ßa seus investimentos.

O Governo também pretende atacar o custo-Brasil e reduzir os custos de energia e de logística, para que possam ajudar as empresas. Isso significa que quem pagar dividendo, pagará mais imposto e quem reinvestir vai pagar menos imposto, beneficiando as empresas.

Mas, al√©m de tudo isso, o que a ind√ļstria pode esperar de 2021, quais s√£o as suas maiores expectativas? Confira em nosso post!

Ind√ļstria mais planejada

Para que a ind√ļstria tenha sucesso no pr√≥ximo ano, ser√° necess√°rio se planejar. No momento, √© preciso cortar custos, revisar processos internos e automatizar a produ√ß√£o. Tamb√©m √© importante evitar compras exageradas de mat√©ria-prima para preservar o caixa da empresa.

O mercado pode esperar um setor que busca novas oportunidades. Um bom exemplo √© que, durante a pandemia, muitos neg√≥cios direcionaram a sua produ√ß√£o para a fabrica√ß√£o de insumos, necess√°rios no combate ao v√≠rus. Entre as ind√ļstrias que mais se destacaram, podemos citar a t√™xtil, que se dedicou a produ√ß√£o de m√°scaras de prote√ß√£o e uniformes para o setor de sa√ļde, com um nicho voltado √† prote√ß√£o antiviral.

Evolu√ß√£o da ind√ļstria 4.0

O ano de 2021 ser√° da ind√ļstria 4.0. A expectativa √© que as empresas utilizem cada vez mais sensores e plataformas, para interagirem com o mundo f√≠sico e digital. Isso conecta maquin√°rios e produtos, e ainda, recolhe dados dos processos produtivos para armazen√°-los em um √ļnico lugar. Assim, a ind√ļstria 4.0 reduz custos e quem n√£o se adequar √† novidade, correr√° o risco de perder o espa√ßo em um mercado cada vez mais competitivo.

Al√©m disso, a ind√ļstria 4.0 promove os produtos customiz√°veis, atrav√©s de sistemas tecnol√≥gicos de produ√ß√£o, reduz desperd√≠cios com sobras e ajuda na an√°lise de dados. Com o aux√≠lio de softwares, tamb√©m √© poss√≠vel compartilhar as linhas de produ√ß√£o, reduzir estoques com a produ√ß√£o sob demanda e aumentar a produtividade com a automatiza√ß√£o de processos.

Gest√£o com foco em pessoas

A expectativa para 2021 √© de que a ind√ļstria tenha uma gest√£o mais humanizada. As empresas ter√£o consci√™ncia do quanto as pessoas s√£o importantes em todo o processo industrial. Hoje, h√° um consenso no meio empresarial de que funcion√°rios mais felizes produzem mais.

Al√©m do colaborador ser uma pe√ßa fundamental para o crescimento da empresa, a gest√£o humanizada faz com que os profissionais tenham equil√≠brio entre as atividades e necessidades. A ideia √© propor solu√ß√Ķes para que os colaboradores sintam-se mais compreendidos e transformem as expectativas em produtividade.

A√ß√Ķes de endomarketing

A ind√ļstria no pr√≥ximo ano se voltar√° ainda mais para as a√ß√Ķes de endomarketing. Portanto, observar√£o as equipes e promover√£o a comunica√ß√£o entre l√≠deres e liderados, criando la√ßos entre os colaboradores. O uso da tecnologia tamb√©m ser√° pe√ßa chave para divulgar a ind√ļstria, simplificando os processos e deixando a rotina mais produtiva.

Preocupação com a sustentabilidade

Ind√ļstrias que poluem o meio ambiente estar√£o cada vez mais preocupadas com a sustentabilidade. Por isso, ser√° importante investir em processos de fabrica√ß√£o sustent√°vel. Ind√ļstrias como a t√™xtil, que t√™m como mat√©ria prima o algod√£o, estar√£o preocupadas em oferecer aos clientes roupas sustent√°veis.

Assim, uma das preocupa√ß√Ķes das ind√ļstrias em 2021 √© atender consumidores mais exigentes, que cobram a responsabilidade em rela√ß√£o aos danos √† natureza. As mesmas ter√£o que se preparar para desenvolver t√©cnicas e m√©todos sustent√°veis para produzir materiais ecol√≥gicos e preservar os recursos naturais que as atividades afetam.

Empresas sustent√°veis mostram aos clientes que se preocupam com a preserva√ß√£o do planeta e, sem d√ļvida, essa √© uma vantagem competitiva da marca em rela√ß√£o √† concorr√™ncia.

Preocupação com a presença digital

E a √ļltima expectativa para 2021 √© que a ind√ļstria estar√° preocupada com a presen√ßa digital. Afinal, quem n√£o √© visto, n√£o √© lembrado. Portanto, contar com uma ag√™ncia capacitada e trabalhar o Marketing Digital ser√° importante para vender mais e ter lucro.

Agora que voc√™ j√° sabe que uma das expectativas para as ind√ļstrias em 2021 √© a preocupa√ß√£o com a presen√ßa digital, que tal fazer um planejamento de marketing? Pense nisso e conhe√ßa os servi√ßos de quem realmente entende do assunto!

Gostou do conte√ļdo? Acesse o nosso pr√≥ximo post e veja como as ind√ļstrias est√£o faturando na pandemia!

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Como organizar o processo comercial da sua ind√ļstria?

Como organizar o processo comercial da sua ind√ļstria?

Assim como¬†qualquer empresa, uma ind√ļstria tamb√©m precisa organizar o seu processo comercial, desde a escolha e montagem de uma equipe de marketing e vendas, at√© a defini√ß√£o de suas melhores a√ß√Ķes e estrat√©gias competitivas no mercado.

Para isso, o conceito de Marketing Industrial, ou seja, de¬†implementa√ß√£o de estrat√©gias de marketing focadas¬†exclusivamente nas necessidades e especificidades do setor de ind√ļstrias, tem se tornado um dos principais pilares de diferencia√ß√£o e de sucesso no processo comercial dessas empresas.

Mas afinal, por onde come√ßar e quais passos seguir para que a sua ind√ļstria se torne uma refer√™ncia de marketing e vendas em sua √°rea de atua√ß√£o? √Č justamente sobre isso, que abordaremos ao longo do nosso artigo. Vamos conferir as dicas?

Quais os principais passos para um processo comercial de sucesso na ind√ļstria?

Em geral, um processo comercial b√°sico¬†se inicia na fase de prospec√ß√£o e finaliza no p√≥s-venda. No entanto, em tempos de alta competitividade e do advento de ferramentas¬†e de novas metodologias, podemos dizer que essa “etapa final”, ou seja, o p√≥s-vendas, n√£o √© bem mais um ponto de conclus√£o da negocia√ß√£o empresa x cliente.

Em outras palavras, queremos dizer que até pouco tempo, uma estratégia de pós-venda se limitava a conferir a satisfação do cliente após uma compra. Hoje, ela vai além disso e tem uma função de aproximação, fidelização e reconhecimento.

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Sendo assim, o processo comercial de sua ind√ļstria precisa ser algo cont√≠nuo, c√≠clico e frequente, n√£o se baseando apenas em um¬†in√≠cio¬†e um fim determinado a cada negocia√ß√£o. Com isso, o papel do Marketing Industrial se torna algo imprescind√≠vel nesse horizonte.

Para entender melhor, destacamos¬†alguns dos passos indispens√°veis na constru√ß√£o de um processo comercial na ind√ļstria e¬†estrat√©gias que podem ser utilizadas nesse cronograma. Confira!

1. Prospecção

Como a sua ind√ļstria capta seus clientes hoje? Certamente, voc√™ dir√° que muitos deles procuram a sua empresa de forma volunt√°ria, buscando informa√ß√Ķes e solu√ß√Ķes que precisam, correto?

¬† ¬†Processo comercial ‚ÄĒ Prospec√ß√£o

De fato, atualmente, o Google e outras ferramentas de buscas online se tornaram a principal fonte de procuras por servi√ßos e produtos no mercado nos √ļltimos anos e isso otimizou esse processo de prospec√ß√£o e capta√ß√£o de novos clientes na ind√ļstria.

Por√©m, diferente do que muitos gestores imaginam, isso n√£o se limita apenas a estar presente na internet ou simplesmente ter um site informativo. Hoje, a presen√ßa online de sua ind√ļstria precisa ser¬†atraente, pr√°tica, otimizada e, claro, oferecer solu√ß√Ķes diretas e √ļteis para o consumidor. Ser√° que suas p√°ginas realmente cumprem esse papel?

2. Qualificação

Outra etapa indispens√°vel no processo comercial da ind√ļstria √© a qualifica√ß√£o de seu p√ļblico. Em outras palavras, √© entender quem √© seu cliente, quais as suas dores e como sua empresa pode oferecer solu√ß√Ķes vi√°veis e √ļteis a ele.

Processo comercial ‚ÄĒ Qualifica√ß√£o

Em tempos atrás, essa etapa seria aprimorada aos poucos por meio de entrevistas, pesquisas de mercado, entre outras metodologias obsoletas e um tanto quanto limitadas em termos de proporção.

Afinal, hoje, com o advento do marketing industrial e de ferramentas¬†tecnol√≥gicas¬†para an√°lises de dados, √© poss√≠vel tra√ßar um perfil muito mais amplo e real de quem √© o seu p√ļblico qualificado, como ele age, qual a sua faixa et√°ria, seus h√°bitos, seu poder de compra, seus desejos, etc.

3. Apresentação

Essa etapa do processo comercial de uma ind√ļstria tamb√©m depende, basicamente, de estrat√©gias de como a sua empresa se apresenta¬†no mercado e quais solu√ß√Ķes ela tem a oferecer.

Processo comercial ‚ÄĒ Apresenta√ß√£o

A diferen√ßa hoje √© que tal processo ganha mais visibilidade e flexibilidade com a√ß√Ķes de¬†Marketing Industrial.

Ou seja, aquele antigo cart√£o de visita, agora, d√° espa√ßo¬†a um site completo e informativo de sua empresa. Aquela enorme e custosa central de atendimento, hoje, se reduz a um¬†chatbox¬†online, din√Ęmico e pr√°tico. As d√ļvidas sobre produtos e servi√ßos n√£o dependem mais, necessariamente, da a√ß√£o de vendedores ativos, mas podem ser sanadas por meio de conte√ļdos inteligentes e completos para o cliente.

Enfim, a apresenta√ß√£o de sua ind√ļstria perante o¬†mercado mant√©m o mesmo papel estrat√©gico de sempre. Por√©m, os meios e formas para isso √© que se tornaram diferentes!

4. Convencimento

Como bem destacamos, as vendas de sua ind√ļstria n√£o dependem mais, necessariamente, da atua√ß√£o de seus vendedores, pelo menos, n√£o na etapa de convencimento.

Processo comercial ‚ÄĒ Conhecimento

Isso porque, dentro de um processo comercial baseado em estrat√©gias e a√ß√Ķes efetivas de Marketing Industrial, a tend√™ncia √© de que seus clientes “avancem” essa etapa por conta pr√≥pria.

Ou seja, o consumidor j√° chega √† sua empresa, se n√£o convencido, muito mais focado e interessado nas solu√ß√Ķes propostas em seu site, em sua comunica√ß√£o, em seus conte√ļdos e em suas a√ß√Ķes.

Na prática, o novo papel de sua equipe de vendas será, basicamente, fechar o negócio, enquanto o Marketing Industrial realiza, por si só, as etapas anteriores, entre elas a de convencimento do cliente.

5. Pós-vendas

Como destacamos, at√© pouco tempo, o p√≥s-venda era uma esp√©cie de “ponto final” no processo comercial das empresas. Na pr√°tica, essa etapa se caracterizava no contato com o cliente ap√≥s a finaliza√ß√£o de uma compra, basicamente para entender a satisfa√ß√£o dele e aprimorar as pr√≥ximas vendas.

Processo comercial ‚ÄĒ P√≥s-vendas

Evidentemente, que essa pr√°tica ainda √© v√°lida e fundamental para as ind√ļstrias. Por√©m, o Marketing Industrial permitiu tornar o p√≥s-venda, um ciclo constante e sem fim.

Al√©m desse papel anal√≠tico e de dar mais qualidade ao atendimento depois da compra, hoje,¬†o p√≥s-vendas passa a ser fator essencial de fideliza√ß√£o, de incentivo para novas vendas, de fortalecimento da marca, de tornar sua ind√ļstria uma refer√™ncia na √°rea, etc.

Enfim,¬†o processo comercial de sua ind√ļstria talvez n√£o seja, necessariamente, uma novidade para o neg√≥cio. No entanto, os meios e formas para a sua implanta√ß√£o √© que se transformaram nos √ļltimos anos e, indiscutivelmente, o Marketing Industrial √© o principal pilar dessa nova era de inova√ß√£o e estrat√©gias no setor.

Gostou? Quer saber mais dicas de como implantar um processo comercial de sucesso em sua ind√ļstria? Ent√£o, aproveite e leia nosso pr√≥ximo post sobre a import√Ęncia de um CRM para seu departamento de vendas.

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Tend√™ncias da ind√ļstria nos equipamentos odontol√≥gicos

Tend√™ncias da ind√ļstria nos equipamentos odontol√≥gicos

Fazer um tratamento odontol√≥gico √© o medo e a dor de cabe√ßa foi muitos. Mas gra√ßas √† tecnologia e as tend√™ncias da ind√ļstria, os procedimentos tornaram-se mais confort√°veis para os pacientes, principalmente quando o assunto √© relacionado a equipamentos odontol√≥gicos.

Hoje, podemos contar com uma série de equipamentos e tecnologias que facilitam a rotina do profissional odontológico.

A cada ano surgem mais solu√ß√Ķes e ferramentas para esse mercado. N√£o √© atoa que as institui√ß√Ķes de ensino est√£o sempre atualizando suas grades curriculares¬† e nem sempre conseguem acompanhar o ritmo das inova√ß√Ķes tecnol√≥gicas.

Por isso, preparamos este artigo para que voc√™ fique por dentro das tend√™ncias na ind√ļstria no setor de equipamentos odontol√≥gicos. Confira agora!

Escaneamento digital

Nesse procedimento, é colocado um equipamento na boca do paciente. Estão a máquina dispara feixes de luz que faz uma espécie de análise das estruturas da boca. Toda a informação se torna imagem no computador.

Com esse procedimento é possível que o profissional consegue traçar o melhor tratamento e a instalação de um aparelho dentário, se for o caso.

Essa tecnologia tem ganhado popularidade no Brasil,e √© uma ‚Äúqueridinha‚ÄĚ por substituir o molde de massinha.

Impressora 3D 

Esta inovação poderosa, não é uma exclusividade da odontologia. Ela contribui para diversos outros setores.

A vantagem desse equipamento na área odonto, é a personalização. Com este equipamento, fornecedores conseguem atender dentistas e clínicas de forma mais rápida.

Uso de laser para combater c√°ries

Tratar a cárie não é uma tarefa fácil, ainda mais quando o paciente não percebe e demora a ir até um especialista.

Devido ao desconforto do tratamento, muitos temem agendar uma consulta. Pensando nisso, a tecnologia tem estudado métodos que melhorem esse procedimento, deixando-o mais confortável. 

O método encontrado foi o tratamento realizado por meio do laser. Com ele, é possível retirar o tecido cariado do dente, sem precisar desgastá-lo com o uso de outras ferramentas, como a broca.

Apesar de confortável, infelizmente ainda não é acessível a todos, devido o valor.

Prontu√°rio digital

Imagine um paciente chegar na sua sala e a recepcionista informar que não encontrou o prontuário do seu paciente. Ruim, não é mesmo?

Um dentista atende in√ļmeras pessoas todos os dias, dificilmente vai conseguir lembrar de todos e mesmo que lembre, ter√° dificuldades para saber qual est√°gio ou tratamento aquele paciente est√°.

Gra√ßas a tecnologia, hoje √© poss√≠vel acessar o prontu√°rio com apenas um toque e em qualquer lugar. Isso porque,¬† as informa√ß√Ķes s√£o armazenadas em nuvens, seguras e que¬† podem ser acessadas remotamente.¬†

Ainda é possível anexar exames e radiografias a esse prontuário.

Esse é o fim da era do papel, ou daquela salinha destinada apenas a prontuários.

Teleconsultas 

√Č um formato de consulta que j√° havia sido estudada e pesquisada a tempos. Mas devido √† pandemia do Coronav√≠rus de 2020, esse formato tem ganhado espa√ßo nas cl√≠nicas e consult√≥rios.

Basicamente, é uma consulta online. Hoje, já é possível encontrar empresas e ferramentas especializadas nisso.

Apesar de não ser possível realizar procedimentos complexos, é possível fazer encaminhamentos, prescrição de tratamento e remédios, entre outros.

Em alguns casos, esclarecer d√ļvidas r√°pidas que antes, um paciente teria de ir a uma consulta para esclarecer.

D√ļvidas do tipo ‚Äúposso usar lente de contato dental sobre a minha pr√≥tese?‚ÄĚ ou ‚Äúme indicaram fazer um clareamento dental com moldeira, como funciona?‚ÄĚ, por exemplo.

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Software de gest√£o

Da mesma forma que o profissional se preocupa com a técnica e o equipamento que será usado, ele deve se preocupar com a gestão do seu negócio.

Administrar um negócio demanda tempo, coisa que geralmente um dentista em sua rotina não possui. Por isso, ele deve contar com ferramenta e software que o apoiem, facilitando o processo de controle e organização dos dados.

Atualmente, já é possível encontrar no mercado ferramentas que oferecem:

  • Integra√ß√Ķes com agenda;
  • Or√ßamentos;
  • Informa√ß√Ķes fiscais;
  • Controle financeiro;
  • Prontu√°rio digital;
  • Pagamentos.

Captação de novos clientes

Estamos em uma era digital, isso significa que além dos equipamentos inovadores e conforto em um consultório, é importante que a clínica ou consultório estejam presentes na internet marcante dessa geração.

J√° percebeu quanto tempo voc√™ gasta por dia lendo conte√ļdos como este ou em redes sociais? Isso √© uma caracter√≠stica dessa gera√ß√£o.¬†

Por isso, existem diversas t√©cnicas que s√£o utilizadas na internet para realizar capta√ß√£o de novos clientes de org√Ęnica (sem publicidade paga).

Uma das t√©cnicas mais aplicadas pelo Marketing √© o SEO. Caso voc√™ n√£o saiba, SEO significa um conjunto de a√ß√Ķes que melhora sua posi√ß√£o em sites de busca, como o Google.

Por exemplo, se seu potencial cliente buscar por ‚Äúquanto custa um implante dent√°rio com enxerto √≥sseo‚ÄĚ ou ‚Äúclareamento dental a laser antes e depois‚ÄĚ e seu site estiver bem posicionado, ou seja, em um dos primeiros lugares¬† na p√°gina do Google, logo, voc√™ ter√° mais chance de atrair e converter esse usu√°rio em seu cliente.

Conclus√£o

Como voc√™ conferiu, as tend√™ncias na ind√ļstria no setor de equipamentos odontol√≥gicos est√° em constante evolu√ß√£o, seja na √°rea de tratamentos, atendimento ou administra√ß√£o, √© poss√≠vel encontrar ferramentas excelentes e que beneficiam tanto o paciente quanto o empreendedor.

Gostou desse conte√ļdo? Acesse o nosso blog para conferir mais artigos com informa√ß√Ķes e dicas sobre marketing industrial ou sobre o setor industrial.

Conte√ļdo produzido por Ana Laura Ferreira, redatora da Vue Odonto.

Como as ind√ļstrias podem se restabelecerem com o aux√≠lio do marketing digital ap√≥s a crise do coronav√≠rus

Como as ind√ļstrias podem se restabelecerem com o aux√≠lio do marketing digital ap√≥s a crise do coronav√≠rus

O marketing digital é uma estratégia que deve ser usada em todos o momentos. Porém são em momentos de crise que as empresas cortam gastos, e o primeiro a ser cortado é o marketing. 

Nesse momento √© necess√°rio abrir a mente e ver que √© necess√°rio aparecer, mostrar que a sua empresa est√° ali presente em todos os momento. Por√©m continuar investindo em marketing em momentos de crise √© um grande desafio para as empresas, inclusive na ind√ļstria.¬†

Pense com a gente, se sua empresa possui um site atualizado, investe em mídias pagas, e-mail marketing, e tem uma estratégia de marketing digital bem estruturada, o mais interessante não é manter? Com certeza, além disso é essencial manter a sua marca em alta. 

Utilize estratégias de marketing digital

Se a sua empresa ainda não investe, é bom analisar as possibilidades de estar investindo em estratégias de marketing que podem auxiliar para retomar o crescimento da empresa. 

Voc√™ pode apostar no Inbound Marketing, ou seja, no marketing de atra√ß√£o. Pode ser uma estrat√©gia eficaz para o seu crescimento e assim alcan√ßar o seu p√ļblico alvo.¬†

Ela traz resultados mensur√°veis para a empresa, desde a quantos cliques at√© a quantas convers√Ķes teve determinada estrat√©gia. Podendo medir assim os resultados do valor investido, quanto se obteve de retorno.¬†

Assim é possível testar novas estratégias, em determinados focos, trazendo leads, e novas oportunidades de vendas efetivas. 

Outra informação ainda melhor para você que pensa em começar a investir em inbound marketing, esse investimento é menor que o outbound, marketing tradicional. 

Além de ser mais abrangente, a probabilidade de vendas é maior se comparado com o investimento em mídias tradicionais como outdoor, feiras, panfletagem. No inbound marketing, as pessoas procuram por aquilo que desejam, não será você quem irá em busca dos seus clientes. 

Para complementar a estrat√©gia de inbound marketing, o marketing de conte√ļdo √© essencial. Com ele, ser√° poss√≠vel encontrar o seu produto ou servi√ßo por meio de conte√ļdos criados voltados ao seu segmento de atua√ß√£o.¬†

A produ√ß√£o de conte√ļdo para o seu p√ļblico ideal possui a importante fun√ß√£o de poder educar e informar, al√©m de auxiliar no aumento da sua taxa de convers√£o.

Um conte√ļdo bem otimizado, com as t√©cnicas de SEO (Search Engine Optimization) pode ser posicionado de forma org√Ęnica nos motores de busca e assim estar presente na primeira p√°gina do Google.

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Invista em mídias pagas 

Em uma estrat√©gia de marketing digital √© essencial trabalhar as duas m√≠dias: paga e org√Ęnica. N√£o deixe de investir em m√≠dias pagas, essa √© uma forma importante de levar seu site para os primeiros das buscas de forma paga, com os links patrocinados.¬†

Essa parte da estrat√©gia √© voltada para os an√ļncios que voc√™ paga para que a sua empresa apare√ßa nos resultados de busca online. Os dois principais canais para fazer isso s√£o o Google Adwords e o Facebook Ads.¬†

√Č bastante comum ouvir que as redes sociais s√£o canais usados para vendas, mas no caso das ind√ļstrias, as redes sociais como Facebook n√£o trazem os resultados desejados como em site, blog e at√© mesmo o Linkedin. Utilize daquilo que √© vantajoso, e que traga resultados para sua estrat√©gia.¬†

Para se restabelecer e sair da crise deve-se pensar em estratégias como no valor da sua marca, pois ao agregar valor ao seu produto ou serviço pode gerar uma série de benefícios e assim auxiliar nas vendas da empresa. 

Relacionamento com o cliente

 

Mantenha um bom relacionamento com seu cliente

√Č muito importante manter o relacionamento com seu cliente, seja ele B2B ou B2C. Leve a eles solu√ß√Ķes e facilidades, mantenha contato. Para isso √© essencial ter uma boa base de leads na sua base de e-mail.¬†

Por isso é essencial ter uma boa base de leads de e-mails! Assim, da mesma forma que é importante adquirir novos clientes, é valioso não perder clientes nos momentos de crise.

Enviei e-mails com informa√ß√Ķes produtos, promo√ß√Ķes e fa√ßa com que seus clientes e futuros clientes continuem com interess nos produtos ou servi√ßos que voc√™ oferece.

Responda as perguntas, d√ļvidas de clientes publicando conte√ļdos relevantes em seu blog. E com o tr√°fego org√Ęnico, converta novos leads por meio de landing pages, aumentando assim sua taxa de convers√£o. Mas n√£o esque√ßa de fortalecer o relacionamento, de empresa e lead ou cliente por meio dos e-mail que ser√£o enviados.

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√Č hora de investir em marketing digital

Neste artigo foram descritas algumas formas para utilizar em sua estratégias de marketing que podem auxiliar no restabelecimento da sua empresa após a crise do coronavírus (Covid-19). 

Somos uma agência especializada em marketing industrial, e o que estamos notando é que muitas das empresas que se mantiveram abertas durante a quarentena do Covid-19 estão trabalhando em home office ou com o quadro de funcionários reduzido. 

Estratégia de Marketing Digital | Agência Labra

Muitas dessas empresas, sejam elas ind√ļstrias ou n√£o, est√£o procurando se adaptar √† nova realidade. Uma se anteciparam a crise e geraram pedidos antecipados, reestruturaram seus canais de distribui√ß√£o, al√©m de estarem investindo em conhecimento, como cursos de capacita√ß√£o online para os colaboradores.

O que temos certeza √© que todas est√£o tirando li√ß√Ķes do que fazer e n√£o fazer diante dessa crise, mas o que √© certo, √© que todas precisam ter um site atualizado.

Nesse momento, grande maioria das empresas viram a necessidade de ter seu cat√°logo de produtos atualizados, a import√Ęncia de ter p√°ginas de convers√£o, materiais ricos gerando interesse do cliente para que fossem baixados, assim como posicionamento org√Ęnico com o blog no site da empresa.¬†

Se reinventar √© essencial para as empresas que est√£o passando por momentos de crise. Aproveite esse momento e baixe nosso e-book sobre estrat√©gias de marketing digital para aumentar as vendas na ind√ļstrias.